经国家知识产权局批准，“苏周到”于今年2月成功注册商标，在积极打造数字政府建设领域的数字化品牌道路上，迈出了具有里程碑意义的一步。坚持以人民为中心的发展思想，践行人民至上的价值理念，“苏周到”以“周到服务，舒心苏州”为宗旨，以自然人只登一个APP就能高效办成“一件事”为目标，彰显了苏式服务的“周全”“到位”，让服务“更贴心”，让群众“更暖心”，让城市“更舒心”。 　

　　“苏周到”上线4个月来，持续在服务多样化、精细化、一体化上下功夫，服务数量和质量实现“双跃升”，下载量超400万，接入服务事项314个，接入各县级市（区）“十全十美”特色服务事项44个。目前，“苏周到”已荣获2020年苏州市改革创新“特别奖”项目一等奖、2020年苏州十大民心工程、2020数字江苏建设优秀实践成果、2020智慧中国数字政府特色评选50强政务服务创新奖等多项荣誉。

　　“苏周到”是推进数字政府建设的“牛鼻子”工程，是一项“全流程、大作为、出经验、做示范”的改革举措，涉及理念变革和利益调整，涉及业务和技术深度融合，涉及深化改革和制度创新，其本质是通过数字化改革，不断提升政府效率，优化业务流程，扩大公众参与，创新公共价值。  

　　一是数字思维全面树立 

　　推动从部门职能出发的“政府管理”加速向从应用场景出发的“服务体验”转变。 

　　二是资金配置效益提升 

　　解决政务服务领域存在的端口多元、入口分散、数据不通等现实问题，解决不同业务面对群众多个界面、多个网络、多个APP等繁杂局面，避免重复建设。

　　三是流程再造加速深化 

　　以服务全覆盖为牵引，推进各领域理念再造、流程再造、服务再造、管理再造，加速构建“横向多维协同，纵向五级联动，深向垂直贯通”的数字政府市域统筹发展新格局。

　　四是品牌价值得到提升 

　　通过提供全时空、全天候、全方位的服务，搭建政府与群众之间的桥梁，形成较强的用户粘性。

　　五是总结经验树立样板 

　　形成了领导统筹、专班攻坚、部门协同的工作机制，形成了需求引领、快速开放、规范接入、发布宣传、专报督查的推进机制，为法人服务“总入口”等项目建设提供经验。

　　六是数据资产意识普及 

　　坚持“逻辑汇聚、主体不变”，在严格保护数据安全和用户隐私前提下，打造个人“虚拟数据资产包”，有效普及个人数据资产权益意识。

　　市委、市政府在数字经济和数字化发展推进大会上指出，要让数字为苏州高质量发展全面赋能，推动全流程场景再造、业务再造、管理再造、服务再造，打造永远在线的“数字苏州”。市大数据管理局将继续以“苏周到”为数字政府领域的重要共性支撑和能力供给，持续推进“苏周到”优化迭代，积极创建“优政惠民兴业”的数字化品牌，助力建设更高水平的“善治之城”。

　　一是打造“一件事”。 

　　围绕群众关心关注的重点高频“一件事”，梳理业务流程和审批环节，依托统一身份认证、电子印章、电子证照、公共支付、电子档案等共性能力，推进业务整合和数据共享，推动跨部门、跨层级、跨区域服务从线下向线上集中，逐步实现出生、婚姻、身后“一件事一次办”。

　　二是推广“一码通”。 

　　建设“一码通”工程，确立“苏服码”在政务服务领域唯一标识码地位，聚焦线上线下重点业务场景，逐步实现“一码通行”“一码通办”“一码通用”“一码通管”。推进“苏周到”一码通行等公共数据资源开发利用试点应用场景建设，为全省全国提供苏州经验。坚持沪苏同城数字先行，在“一码通”等领域率先实现沪苏同城化感知，在推进长三角一体化发展中积极发挥数字先行作用。

　　三是创新“O2O”模式。 

　　推动“苏周到”等线上政务服务平台与全市1800多个基层“互联网+政务服务”等线下服务实体对接，实现政务服务线上线下融合发展。

　　四是建设数字化品牌。 

　　在“苏周到”建设经验的基础上，加快建设法人服务“总入口”，让法人只进“一个入口”就能高效办理“一批事”；规划政务协同办公平台，让政务工作人员只用“一个界面”就能高效办结“一类事”；建设大数据可视化平台，逐步实现“一屏总览全局，一网统管全域”，全力建设共建、共治、共享的数字化治理新高地，努力打造“数字化品牌”。