聚焦“数字化”，优化政务平台，让政务服务更加泛在可及。以推进政务服务数字化转型为目标，依托省一体化政务服务平台，整合现有政务服务资源，充分发挥平台优势，推动政务服务从政府“供给侧”向企业群众“需求侧”转变。一是建好线上政务服务“主阵地”。围绕“一网一门一端”目标，建设政务服务旗舰店和“一张网”权力事项审批平台。今年以来，旗舰店新增“企业档案查询”和“税务服务”等高频事项办理入口和“办件指标数据”查询功能，设置“苏企通”飘窗，提供惠企政策直达入口。截至目前，已有29个区级部门进驻政务服务旗舰店，上线依申请六类权力事项和公共服务事项2039项。二是实现公共资源交易“不见面”。不断优化电子化政府采购平台，强化资源整合，推进“互联网+政府采购”新模式，全市首家完成全流程线上“不见面”开标项目，打通政府采购流程电子化“最后一公里”。截至目前，区公共交易中心已完成全流程不见面采购项目8个，累计成交金额12152.21万元，交易“不见面”率100%。三是推进政务服务事项“一网通办”。创新政务服务方式，高标准推进政务服务“跨省通办”和长三角“一网通办”目标事项落地落实。依托企业开办全链通平台，实现企业登记事项全流程网上可办。通过事项梳理和流程再造，全区25个部门1438项标准化六类权力事项提供在线办理入口，事项办理时限压缩度95 %，累计办件量近20万件。

　　着眼“智能化”，突出智慧审批，让政务服务更加高效便捷。围绕企业群众全生命周期高频事项，规范统一业务标准，健全数据共享协调机制，推动线上全流程办理。通过数据分析实现精准匹配，实现审批服务从“同质化”向“定制化”升级。一是全面推广“一件事一次办”。针对企业和群众办事过程中材料多、环节多、时限长等痛点，推行“一件事”场景式主题化服务，根据企业群众需求，精准匹配好要办的业务及办理流程，企业群众一次获取所需的全部办事信息。目前，累计上线“我要开药店”、“我要医疗器械公司”等47个“一件事”。在办理环节、申报材料、办理时限等方面，平均压缩度达50%以上。二是持续推进“一业一证”改革。依托泰州市“一业一证”平台，聚焦企业群众生产生活最为紧密的领域和事项，推进“一业一证”改革向纵深发展。对首批纳入改革试点的25个行业，明确事项和服务流程，实现同一行业办理《行业综合许可证》的申请材料统一、办事标准统一和工作流程统一。截至目前，已累计发放351张《行业综合许可证》，审批时限压缩60%以上。三是积极推进项目“云服务”。在环评阶段，会前通过微信或邮件等方式将环评报告发至专家组进行预审，会上通过视频会议的方式召开专家评审会，实现“云评审”。在勘查阶段，通过与建设单位视频连线进行远程核查的方式，实现“云踏勘”。在发证阶段，根据企业需求，在线下提供纸质施工许可证的基础上，线上同步提供电子许可证，实现“云领证”。工程建设项目“云服务”保障了疫情期间重大项目审批“不断档”。

　　立足“便利化”，深耕便民服务，让政务服务更加公平普惠。坚持便企利民导向，推进政务服务自助终端向基层延伸，推动更多政务服务事项“家门口办”。充分运用信息化手段，将区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务中心纳入一体化管理，推动政务服务从“群众跑”向“数据跑”转变。一是打造“15分钟便民服务圈”。以为民服务中心标准化建设工作为契机，不断推进基层自助服务区建设和政务服务自助终端布点工作，实现便企利民的政务服务事项“就近办”“自助办”。目前全区共有8个为民服务中心设有自助服务区，提供政务服务、人社、燃气、水费等自助服务，实现服务全天候、信息随时查、业务及时办，3个为民服务中心自助服务区正在筹建中。二是推广应用“苏服码”。根据《省电子证照库可申请使用电子证照清单（第一批）》，全覆盖梳理区级、镇（街道）、村（社区）可通过扫“苏服码”获取电子证照，实现材料免提交的事项清单。推动政务服务自助一体机、取叫号系统、窗口业务系统等与"苏服码"对接，实现"一码通办"。三是健全事项动态管理机制。建立政务服务事项管理和动态调整机制，线上常态化开展政务服务事项认领和办事指南维护工作，实现事项“应领尽领”、“应编尽编”、动态更新。线下大厅同步更新事项清单和办理流程，实现线上线下政务服务事项数据同源、动态更新。梳理完善村（社区）公共服务事项清单和帮办代办事项清单，推进政务服务事项标准化建设。