泰州市智慧救助管理服务平台启动建设
发布日期：2022-08-31 16:32 来源：泰州市大数据管理局 字体：[ 大 中 小 ]2022年8月，泰州市民政局与泰州市大数据发展有限公司签订项目合同，正式启动泰州市智慧救助管理服务平台项目建设。智慧救助平台通过“大数据+网格化+铁脚板”，依托大数据、云计算、人工智能等先进信息化技术，重点建设一门受理、一网通办、智能分拣、智能推荐的社会救助管理系统。强化部门协同、上下联动，进一步统筹全市社会救助保障信息资源，推进线上线下融合，统一救助对象认定入口，以人口综合库和GIS地图为最底层数据，打通民政、人社、残联等多部门数据，构建大民生“数据池”。开展区域大数据分析，为全市各级各救助管理部门开展救助提供服务支撑。平台在低保、特困、医疗、就业、临时救助等财政兜底救助政策基础上，统筹慈善机构、社会组织、爱心企业等社会救助力量，形成政府救助“政策池”。综合运用“数据池”“政策池”，精准发现困难家庭，主动智能推送政策，增强社会救助工作的主动性与针对性，进一步兜牢基本民生保障底线。
平台主要功能：
（1）建立统一救助综合门户
改变以往救助业务申请的单一信息登记模式，丰富包括市县乡村四级救助中心以及市政务服务网、手机APP、微信公众号、微信小程序等在内的多样化登记途径，实现救助申请的“一门受理，一网通办，一次办好”，做到各类救助业务办理的“入口统一”，全面提升社会救助服务水平。
（2）归集业务数据赋能智慧救助
重点涵盖低保救助、住房救助、医疗救助、教育救助、特困救助、受灾救助、就业救助、临时救助等八大类救助事项的审核、审批、研判、动态管理及数据共享。综合运用各项业务数据，精准发现困难家庭，主动智能推送政策。
（3）夯实运用三方面基础
充分利用政务网络资源，为智慧救助平台打通数据通道，实现跨部门、跨层级互联互通；充分利用全市统一的政务云，通过弹性计算和存储，为智慧救助平台提供充沛的动力源；充分利用政务办大数据资源，建立数据标准规范，整合相关部门数据，形成共建共享的救助主题数据库。
（4）深化功能应用
协同办理：通过对救助申请的分办转办、结果反馈，实现社会救助的协同办理。各项社会救助依然使用原有审批系统，将受理与办理剥离，保留原有系统审核、审批等功能，通过数据接口方式与社会救助智慧救助管理系统实现联合业务办理。
智慧管控：通过设定时效异常、流程异常、内容异常等指标，全面归集工作人员、救助对象和失信人员等基础数据信息及审核审批、投诉举报等行为信息，实现对救助对象、救助资金、审批流程、审批时限等各类信息的监督管理。