针对城市管理队员巡查发现的、上级数字城管派遣的“琐事、小事“。一方面城管队员在各自片区内日常巡查发现的轻微的影响市容市貌的小事情，可进行自行处理并通过智慧执法APP进行自主上报；另一方面平台通过与数字城管等其他平台互联互通，将案件从信息采集员发现到末端队员处置反馈全流程系统化打通，全流程留痕。

　　针对城市管理中的“难事、复杂事”。由指挥中心进行全面统筹，快速集结调度各片区各队员、各种视频监控资源高效协同处理一件事。目前，平台通过与公安、市城管局视频资源共享及自建的方式，总共接入了108路视频监控资源，基本可对重要管理路段进行覆盖；为一线执法队员累计配备了67台多功能执法终端，可快速灵活响应各种指挥调度情况。

　　针对城市管理中的“违法事件”。通过案件管理系统实现执法案件办理的规范化、便捷化、智能化。案件管理系统将海陵区城市管理执法的微执法、简易程序案件办理、一般程序案件办理的案件办理流程、各环节审批流程、法律文书、法律法规纳入系统进行办案流程规范化管理。在办案过程中，系统会自动推送当事人历史违法次数，相似案件的办理情况等信息，同时将案件办理每个环节的详细信息、环节的法律文书、证据等信息和案件进行关联，提升执法案件办理效率。